Ødelagt sekk, hvilke krav har jeg?

[Fjellgeita]

Jeg har en Bergans Trollhetta 95 l. som jeg kjøpte for ganske nøyaktig 1 år siden. Den har blitt utsatt for hard bruk og tunge bører, og har oppdaget at den ene metall"stanga" på den ene skulderermen har sklidd lenger ned enn den andre siden noe av stoffet har røket. (Helt elendig forklaring )

Hvilke rettigheter har jeg som forbruker egentlig? Kan jeg kreve å få Bergans til å fikse dette gratis?

[Etsvends]

hvis du mener det er en produksjonsfeil som har ført til dette kan du vel kreve dette. En sekk skal vel holde mer enn ett år.

[Kjell Iver]

Bergans er utrolig greie å ha med å gjøre i slike saker. Har opplevd veldig god service der selv i hvert fall, så jeg har stor tro på at du vil få ordnet dette gratis. Du har egentlig krav på det også siden det er innenfor reklamasjonsfristene.

[Fjelljo]

Jeg tror garantert at Bergans fikser dette for deg, uten kostnad. Jeg opplevde noe av det samme selv med en Bergans Alpinist og tok da kontakt med Bergans. Sekken ble sendt inn til Bergans og feilen ble utbedret slik at sekken ble god som ny. De sydde til og med pulkdrag-feste på hoftebeltet mitt uten ekstra kostnad!!

Mvh Fjelljo.

[Fjellgeita]

Flott å høre. Jeg skal ta kontakt med bergans umiddelbart..