Jump to content
IGNORED

ALFA Impact - etter to års bruk


REJOHN
 Share

Recommended Posts

Nydelig. Jeg deler også mye av synene dine om Impact.

Men jeg skjønner ikke hvorfor du har kjøpt et par nummer to? Impact er jo ment for å reparerering og utskiftning av slitedeler som såle og membran, til relativt grei pris. Kr 1200 for skifte av såler og kr 600 for skifte av Gore-Tex membran.

Hidden Content

Edited by sneakyowl
Link to comment
Share on other sites

sneakyowl skrev (3 minutter siden):

Nydelig. Jeg deler også mye av synene dine om Impact.

Men jeg skjønner ikke hvorfor du har kjøpt et par nummer to? Impact er jo ment for å reparerering og utskiftning av slitedeler som såle og membran, til relativt grei pris. Kr 1200 for skifte av såler og kr 600 for skifte av Gore-Tex membran.

Hidden Content

To grunner. Jeg er redd for at Impact forsvinner. De koster jo en del, og hva i alle dager skal jeg bruke mens de gamle er til reparasjon?

Link to comment
Share on other sites

REJOHN skrev (5 minutter siden):

To grunner. Jeg er redd for at Impact forsvinner. De koster jo en del, og hva i alle dager skal jeg bruke mens de gamle er til reparasjon?

Hehe, godt poeng. Jeg kjenner meg godt igjen i å "kjøper mer av det som funker". Ofte finner jeg et favorittprodukt som jeg senere vil ha flere av, men da er det gjerne ut av sortiment... : )

Link to comment
Share on other sites

sneakyowl skrev (2 minutter siden):

Hehe, godt poeng. Jeg kjenner meg godt igjen i å "kjøper mer av det som funker". Ofte finner jeg et favorittprodukt som jeg senere vil ha flere av, men da er det gjerne ut av sortiment... : )

Nettopp.

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Veldig nyttig post @REJOHN. Har du vurdert å sende skoene til refurbishment, bytte såle osv? Det er jo i grunnen spennende konsept de har der, og litt merkelig at dette med bytte av membran ikke er mer utbredt av andre produsenter.. Så selve reperasjonsprosessen kunne også vært spennende å høre noe om.

Link to comment
Share on other sites

Kjell Iver skrev (2 timer siden):

Veldig nyttig post @REJOHN. Har du vurdert å sende skoene til refurbishment, bytte såle osv? Det er jo i grunnen spennende konsept de har der, og litt merkelig at dette med bytte av membran ikke er mer utbredt av andre produsenter.. Så selve reperasjonsprosessen kunne også vært spennende å høre noe om.

Jeg har sendt en epost til ALFA med spørsmål. De godkjente i hvert fall ikke reklamasjon på membran uten at skoene ble fyllt med vann og sjekket at det minket. 

Jeg spurte også om "garanti" når sålen er utslitt etter 2 1/2 år....

 

Link to comment
Share on other sites

Ser at Alfa skryter av fem års garanti mot produksjonsfeil på disse. Vil det ikke være det uansett etter norsk lov?

Hvordan fungerer 5-års servicen? Ser at man kan bestille det på hjemmesiden deres, men ikke noe om hva det koster og hva de faktisk gjør.

Link to comment
Share on other sites

GustavN skrev (3 timer siden):

Ser at Alfa skryter av fem års garanti mot produksjonsfeil på disse. Vil det ikke være det uansett etter norsk lov?

Hvordan fungerer 5-års servicen? Ser at man kan bestille det på hjemmesiden deres, men ikke noe om hva det koster og hva de faktisk gjør.

Det er gode spørsmål, og jeg forsøker å få svar fra ALFA.

 

Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Da har jeg forsøkt å reklamere på mine ALFA Impact sko. Brukt i 26 måneder, og nå er sålen nessten nedslitt.

Jeg trodde nok alt fra starten at ALFA ikke ville godkjenne slitasje som reklamasjonsgrunn (de har forbehold i sin reklame), men at "Garantien" selv med forbehold ville gi meg reparasjon gratiis. ALFA er ikke enige i dette...

Nå har jeg tatt opp spørsmålet gjennom forbrukertilsynet, så får vi se hva de sier. (Jeg er nok så sikker på at de vil mene vel 2 år er for kort tid...)

 

P1143645.JPG

Reklamasjon ALFA 250122.odt

Link to comment
Share on other sites

Dette forstod jeg ikke helt. Hva er det du søker reklamasjon på? At du har slitt ut sålene?🙄
Det er vel ingen steder de har oppgitt at dette ikke er såler som kan slites ut? Det er jo derfor de har reparasjonstjenesten sin for disse skoene hvor en kan betale for å få nye såler satt på.

Det blir litt som de selv sier, nye dekk på bilen. Slitasje ved mye bruk er ikke en produksjonsfeil. Om jeg kjøper nye bildekk og kjører dem i stykker på en racingbane på to ukers tid, så er ikke det noe jeg føler er garantidekket.

Edited by sneakyowl
Link to comment
Share on other sites

REJOHN skrev (1 minutt siden):

Da har jeg forsøkt å reklamere på mine ALFA Impact sko. Brukt i 26 måneder, og nå er sålen nessten nedslitt.

Jeg trodde nok alt fra starten at ALFA ikke ville godkjenne slitasje som reklamasjonsgrunn (de har forbehold i sin reklame), men at "Garantien" selv med forbehold ville gi meg reparasjon gratiis. ALFA er ikke enige i dette...

Nå har jeg tatt opp spørsmålet gjennom forbrukertilsynet, så får vi se hva de sier. (Jeg er nok så sikker på at de vil mene vel 2 år er for kort tid...)

 

Hidden Content

Reklamasjon ALFA 250122.odt 26 kB · 2 Nedlastninger

Veldig interessant. Dog er nok sålen å anse som forbruksmateriell og en slitasje en hadde måtte påregne på et øvrig par fjellsko.

Hva skal de ha for å bytte ut sålen?

Link to comment
Share on other sites

Morten Riise skrev (6 minutter siden):

Veldig interessant. Dog er nok sålen å anse som forbruksmateriell og en slitasje en hadde måtte påregne på et øvrig par fjellsko.

Hva skal de ha for å bytte ut sålen?

Jeg  sjekket, 1200 for ett par.

 

Link to comment
Share on other sites

sneakyowl skrev (9 minutter siden):

Dette forstod jeg ikke helt. Hva er det du søker reklamasjon på? At du har slitt ut sålene?🙄
Det er vel ingen steder de har oppgitt at dette ikke er såler som kan slites ut? Det er jo derfor de har reparasjonstjenesten sin for disse skoene hvor en kan betale for å få nye såler satt på.

Jeg er i utgangspunktet enig, men siden det fremgår at produktet skal vare (livet ut) og at de gir "garanti", så tror jeg ALFA sliter i møte med Forbrukertilsynet. Pris og "garanti" tilsier at skoene skal holde lengre enn 26 måneder.

(Slik jeg har forstått det så vil Forbrukertilsynet slå ned på bruk av garantibegrepet om det ikke har noe relt innhold, og skoene er jo uansett dekket av reklamasjonsretten)

Link to comment
Share on other sites

Skoene er selvsagt ikke dekket av noen reklamasjonsrett på dette punktet. At såler på fjellsko som er godt brukt i to år slites ut er vel nesten definisjonen av "slitedel". 

Garantier pleier å være mot produksjosnfeil, ikke bruk. Når du har garanti på en ny bil, kommer de ikke og fyller opp bensintanken for deg eller bytter lyspærer.

Link to comment
Share on other sites

GustavN skrev (2 timer siden):

Skoene er selvsagt ikke dekket av noen reklamasjonsrett på dette punktet.

Ikke helt selvsagt: skulle sålen være dårligere enn det en burde kunne forvente ut fra pris og kvalitet, så er det en reklamasjonssak.

 

Garanti må gi noe mer enn hva du ellers ville ha hatt av rettigheter ut fra reklamasjonsretten.

Link to comment
Share on other sites

Hvor langt har du gått med sålene? Har sålene blitt fortere slitt enn det som er normalt? 
 

Hvis levetiden på sålen er som normalt, og resten av skoen holder god stand, så er det jo en grei deal å kunne skifte sålen? Det er jo det som er poenget med skoen, om man sliter ut en del skal resten av skoen være såpass god at det er nok å skifte den utslitte delen.

Er resten av skoen slitt, så holder ikke skoen det den lover.

Edited by Marius Engelsen
Link to comment
Share on other sites

Marius Engelsen skrev (7 minutter siden):

Hvor langt har du gått med sålene? Har sålene blitt fortere slitt enn det som er normalt? 
 

Hvis levetiden på sålen er som normalt, og resten av skoen holder god stand, så er det jo en grei deal å kunne skifte sålen? Det er jo det som er poenget med skoen, om man sliter ut en del skal resten av skoen være såpass god at det er nok å skifte den utslitte delen.

Er resten av skoen slitt, så holder ikke skoen det den lover.

Det er egentlig et spørsmål om hvem som skal betale for sålen.

 

Brukt i 26 måneder og omtrent 3000 kilometer.

 

Link to comment
Share on other sites

REJOHN skrev (39 minutter siden):

Ikke helt selvsagt: skulle sålen være dårligere enn det en burde kunne forvente ut fra pris og kvalitet, så er det en reklamasjonssak.

Garanti må gi noe mer enn hva du ellers ville ha hatt av rettigheter ut fra reklamasjonsretten.

OK. Jeg skal moderere meg litt. For meg er det vanskelig å lese den opprinnelige posten som at vedkommende har brukt skoene _aktivt_ i 26 månedre. Ikke at de har stått i skapet og blitt sånn etter én tur.

Når det kommer til hva som er en garnati, så vil det vel heller være en sak mellom Alfa og et eller annet tilsyn, enn mellom Alfa og forbruker. Hvis de sier: "Vi garanterer for produksjonsfeil i 2 år" så er ikke det mer enn hva forbrukerkjøpsloven gir som en rettighet. Men som kjøper kan man ikke si: "Dere sa det forbudte ordet, så da må det bety at dere dekker i 5 år og også bruksfeil." Det at de bruker ordet feil gjør ikke at man kan påberope seg flere rettigheter.

Link to comment
Share on other sites

REJOHN skrev (6 minutter siden):

Brukt i 26 måneder og omtrent 3000 kilometer.

Googlet: "hiking boot sole life expectancy"

Første treff foreslår normal levetid på 800 - 2000 km: 

Hidden Content

Neste treff legger seg også fra 800 km, men ikke like langt oppover: 

Hidden Content

 

Link to comment
Share on other sites

REJOHN skrev (1 time siden):

Ikke helt selvsagt: skulle sålen være dårligere enn det en burde kunne forvente ut fra pris og kvalitet, så er det en reklamasjonssak.

 

Garanti må gi noe mer enn hva du ellers ville ha hatt av rettigheter ut fra reklamasjonsretten.

Det er reklamasjon over to år kun hvis produktet er ment å vare vesentlig mer enn to år, og gummisåle på sko er nok ikke innenfor den kategorien. Når du i tillegg skriver hvor mye de er brukt kan jeg ikke se at det er noe mer enn helt normal, og forventet, slitasje. De er jo fortsatt ikke ødelagt eller falt av, de er bare slitt. Skulle de sett like fine ut etter 300 mil måtte de vært laget av noe helt annet enn myk gummi.

Link to comment
Share on other sites

Bruken av "garanti" i produktomtale eller reklame, er tatt opp av "tilsynet" mange ganger, og riktig bruk bør egentlig være vel kjent for alle som jobber med slike ting. 

 

Garanti må være mer enn reklamasjonsretten 

Link to comment
Share on other sites

REJOHN skrev (5 minutter siden):

Bruken av "garanti" i produktomtale eller reklame, er tatt opp av "tilsynet" mange ganger, og riktig bruk bør egentlig være vel kjent for alle som jobber med slike ting. 

Garanti må være mer enn reklamasjonsretten 

Men det gir jo ikke deg rett til å definere hva garantien deres er?

Dette skriver de på hjemmesiden:

"

ALFA For Life™ skoen Impact A/P/S GTX er et produkt som er spesielt utviklet for å vare, og med denne skoen får du en garanti som er utvidet til hele 5+3 år mot produksjons- og materialfeil. Garantien på skoen gjelder i utgangspunktet for 5 år, og denne kan etter 5 års bruk utvides til å gjelde for ytterligere 3 år hvis skoen sendes inn til ALFA for en garantiservice hvor skoene gås over og slitte deler byttes ut. Alle som har kjøpt Impact A/P/S GTX vil automatisk få tilsendt tilbud om en garantiservice fra Alfa etter 5 år. Gjeldende priser for garantiservice og reparasjoner vil være tilgjengelig på www.alfa.no.

ALFAs Garanti gjelder kun hvis produktet er behandlet i henhold til våre anbefalinger for bruk og vedlikehold og dekker ikke skader som er forårsaket av normal slitasje, kutt/skarekutt, ulykker, feil bruk, kjemikalier, forurensing, hydrolyse eller naturlig nedbrytning av farger.

"

Så her er det både presisert at garantien gjelder produksjons- og materialfeil, at normal slitasje ikke dekkes av garantien. Siden de introduserer 5+3 så har de jo goså gitt mer enn lovkrav uansett hvordan man definerer fjellsko.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use, and privacy rules Privacy Policy