Helsport legger ned på Melhus

[Oksen]

Får satse på at Helsport blir å bruke servicesenteret som nevnes ovenfor. Ellers har man jo alltids anledning til å betale noen kroner selv for god service, istedenfor å plages med et dårlig serviceapparat. Har hatt noen dårlige erfaringer med reklamasjoner hos flere leverandører, og sitter igjen med følelsen av at det er mye ymse rundt omkring. I framtiden tror jeg at jeg blir å bruke Sømhuset eller gamle Helsport. 

[Nora J. Helliksen]

Hei! Jeg tillater meg å kommentere på denne. Veldig fint å se at det er så mye engasjement rundt dette. Legger ved begge artiklene som stod i Trønderbladet i går hvis noen har interesse av å lese de. Og la meg understreke det jeg sa der; vi skal tilby våre tjenester til alle. Vi tror på samarbeid, og tenker at jo flere som får glede av den unike spesialkompetansen og erfaringen de som har jobbet med dette i over 40år har - jo bedre. 

Så hos oss er det mulig å få hjelp, uavhengig av hvilket merke som er din favoritt, og hvor teltet eller soveposen er kjøpt. Håper dette er info som kanskje kan bidra til å betrygge hvis noen er urolige, og glede noen som ikke har et slikt tilbud i dag. Foreløpig er bare en landingsside oppe (mer innhold og info kommer snart) men det er mulig å kontakte oss allerede nå hvis du trenger hjelp til noe: via www.utigjen.no eller på mail post@barentsoutdoor.no eller telefon 41 42 13 00. Drop-in på Melhus i Helsport sine gamle lokaler er foreløpig mulig bare mandag, tirsdag og torsdag. Så kanskje vi høres eller sees  

- Jeg har tatt tilbake bygget - vi ser på muligheten for å skape flere arbeidsplasser - Trønderbladet.pdf Helliksen starter på nytt i de gamle Helsport-lokalene - Trønderbladet.pdf

[Kjell Iver]

Flott at dere satser videre @Nora J. Helliksen 

Mange av oss har hatt stor glede av service hos dere, og gjenbruk er veldig bra! Planlegger dere å lage nye teltmodeller igjen? 

[Nora J. Helliksen]

4 hours ago, Kjell Iver said:

Flott at dere satser videre @Nora J. Helliksen 

Mange av oss har hatt stor glede av service hos dere, og gjenbruk er veldig bra! Planlegger dere å lage nye teltmodeller igjen? 

Så hyggelig at du syns det! Enig med deg  Dette er starten, så får vi se hva fremtida bringer.. 

[Veidemannsblod]

For det første så applauderer jeg det nye Helliksen-initiativet. Det var veldig gode nyheter og det blir spennende å følge med! Vi lever i ei tid hvor ei sånn type satsing kan være perfekt timet, og jeg vil ikke nøle med å plukke opp røret eller sende en mail dersom jeg får ett eller annet behov som mine hender og mitt sysett ikke har forutsetninger for å kunne fikse. 

For det andre, så sendte jeg for snart to uker siden en ganske så tydelig e-post til Brav om hva jeg synes om utviklingen, nedleggelsen av servicesenteret på Melhus osv. I dag kom svaret fra "supply chain director" i Brav: 

 

Hei og takk for din henvendelse, beklager at den har blitt liggende.

Jeg skal love deg at det jobbes hardt daglig for å få opp servicesenteret igjen. Det har ikke vært vår hensikt at dette skulle stenge, derimot ønsker vi å utvide kapasiteten til å inkludere de andre produktene i Brav porteføljen. Vi kommer helt sikkert til å åpne et servicesenter i våre nye lokaler på Lørenskog, om vi greier å åpne i Trondheimsområdet kommer blant annet an på om vi får tak i kompetanse. I mellomtiden er i i ferd med å inngå en avtale med et annet senter som har god erfaring både med telt og andre produkter i vår portefølje. Så snart vi har avtalen og logistikken i orden vil vi kommunisere dette.

Så takker jeg for tilbakemeldingen på at dine tre telt er fabelaktige, og håper du blir med oss videre.

med hilsen
...

[Gjest]

Flott at dere tar opp igjen dette, jeg vil ihvertfall benytte meg av deres tjenester! Lykke til med oppstarten, vi heier på dere!!

[Nora J. Helliksen]

6 minutes ago, Frank Sørensen said:

Flott at dere tar opp igjen dette, jeg vil ihvertfall benytte meg av deres tjenester! Lykke til med oppstarten, vi heier på dere!!

Hjertelig takk, det betyr mye!

[Gjest]

Meldt meg på Nyhetsbrevet og delt deres innlegg på annet forum. 

[+Fjell64]

Da ser det ut til at Helsport har fått plass et nytt reparasjonssenter Trondheim i følge oppdateringen på servicesiden:
https://www.helsport.com/no/kundeservice/servicesenter/

Sitat

Hvis du ønsker å få reparert teltet eller soveposen din kan du sende det til vårt reparasjonssenter i Trondheim.

Brav Norway AS avd Trondheim
Vikelvfaret 4
7054 Ranheim

Angående telt: Er det kun innertelt og/eller yttertelt som er skadet sender du kun dette til oss. 

Det er viktig at du legger ved en notis som sier noe om skaden, navnet ditt, adresse, telefonnunner og e-postadresse. Jo mer detaljer vi får om skaden, jo bedre. Merk det skadede området med tape, strikk eller lignende

 

Endret 16. april 2021 av Fjell64

[Aleksander Jacobsen]

Som storforbruker av Helsportmateriell og bosatt i Trondheim er dette godt nytt😊

[+Knoten1]

Nyheter fra barents.

https://www.mn24.no/tronderbladet/2021/05/06/Solgte-Helsport-nå-lanserer-de-et-nytt-telt-eventyr-23916847.ece