Norrøna

[CKmobster]

Sendte de en mail om at jeg trenger nye strikk til mine gamasjer, og spurte da om evt. pris da jeg så for meg at disse ville bli forbruksvare... Knappe 2 timer etterpå fikk jeg svar om at strikk ville bli sendt i posten uten kostnader...

[Aspiranten]

Jeg røk mine strikker på andre turen med gamasjene... Og i Intersportbutikken ville de ha meg til å betale 50kr for stålhemper + strikk (usikker på prisen). Da satte jeg meg kraftig på bakbena og bad de ringe til Norrøna. Som sagt som gjort, og frøkna bak disken gav meg en meter med strikk "sånn i tilfelle neste gang" + hempe gratis

[SuperTed]

Har personlig en helt annen erfaring med reklamasjon på norrøna produkter. Kommer aldri til å handle et norrøna produkt igjen basert på dette.

[LuckySilver]

Har samme opplevelse som trådstarter. Sendte mail til Norrøna og spurte hva de skulle ha for en liten lapp med stoff så jeg kunne reparere en snart 6 år gammel Dovre-bukse. Fikk til svar at en stoffbit ble sendt i posten gratis, for jeg skulle da ikke betale for en service jeg selv fikset. Det er langt bedre enn hva jeg hadde forventet

[SuperTed]

Har samme opplevelse som trådstarter. Sendte mail til Norrøna og spurte hva de skulle ha for en liten lapp med stoff så jeg kunne reparere en snart 6 år gammel Dovre-bukse. Fikk til svar at en stoffbit ble sendt i posten gratis, for jeg skulle da ikke betale for en service jeg selv fikset. Det er langt bedre enn hva jeg hadde forventet

På nesten eksakt samme spørsmål fikk jeg svar med 100-150kr, per hull som skulle dekkes avhengig av størrelsen på hullene. Dette var for ca 5mnd siden.

[ni liv]

Vel tre jakker på fire år er ikke så værst. Fikk til og med en størrelse større den ene gangen. Men nå skal norrøna byttes ut til fordel for arcteryx

[LuckySilver]

Da ga de deg kanskje pris på reparasjon ved servicesenteret på Hvalstad?

[bolletog]

Sendte de en mail om at jeg trenger nye strikk til mine gamasjer, og spurte da om evt. pris da jeg så for meg at disse ville bli forbruksvare... Knappe 2 timer etterpå fikk jeg svar om at strikk ville bli sendt i posten uten kostnader...

jaså, skal si de pisser deg godt oppover ryggen

[CKmobster]

Vel, det er slik type service som holder på meg som kunde

[Barskekarsten]

Norrøna har god service når noe går i stykker, men fy flate så fort og ofte Norrøna produkter går i stykker!

De trenger jo 2-3 forsøk før jeg får et produkt som ikke går i stykker etter få dager.