erikoslo

Hei igjen, Nå har jeg beklaget at du har fått feil informasjon hos oss. At den hvite prisen er satt til det dobbelte av veiledende er en påstand jeg ikke helt forstår. Hvilket produkt gjelder dette? Hvis det er slik så skal jeg umiddelbart sørge for at dette blir rettet opp. Når det gjelder samtalen du hadde med en av våre ansatte har jeg også beklaget denne og sagt at vi har tatt dette videre med rette avdelingsleder. At de ansatte har fått opplæring i å si det du fikk presentert er ikke tilfelle i det hele tatt. Jeg vet ikke hvor mye jeg må beklage overfor deg, men vi er alltid lei oss når kunder blir skuffet. Men som sagt, send meg gjerne noen eksempler på hva du mener vi selger usedvanlig dyrt i forhold til leverandørens anbefalte utpris så skal jeg fikse det med en gang. Send gjerne en link til produktet på vår hjemmeside også. Du trenger ikke lage noen liste, men om du mener vi setter altfor høye veilpriser må jeg nesten få et eksempel av deg. Mvh Erik Oslo Sportslager

Hei. Som tidligere nevnt så settes prisene etter prisene i markedet og våre leverandørers anbefalte utsalgspriser. Noen produkter vil da være såpass presset at vi ikke kan gi ytterligere rabatt. Prisene skal enkelt forklart være slik: Hvite/sorte priser kan utløse en rabatt dersom man er medlem hos en av våre samarbeidspartnere (klubber/foreninger/nyhetsbrevsmedlemmer osv) Røde priser gis det i noen tilfeller rabatt på, men i utgangspunktet er dette priser som er endelige. På våre nettsider kan dette ses enkelt på fargene prisene er skrevet med. Igjen så må vi beklage dersom dette har vært uklart. Det vil selvfølgelig alltid være produkter du finner billigere hos våre konkurrenter, slik er det i de fleste bransjer. Vi prøver så godt vi kan å holde prisene på et riktig nivå. Mange av våre varer er også billigere enn hos andre. Og selv om man mener at man ikke trenger hjelp håper vi det er en trygghet for de fleste at vi har medarbeidere som har en høy produktkunnskap og har testet produktene som blir solgt Erik Oslo Sportslager

Hei Eirik. La meg først beklage at du har blitt skuffet hos oss. Dette er selvfølgelig noe vi ikke ønsker. Når det gjelder prispolitikk hos oss har vi ikke forandret på dette den siste tiden. Når det gjelder hvordan vi prissetter varene deler vi det inn i to typer priser. Den ene er hvit eller svart og den andre er rød. De røde prisene hos oss er enten varer som er satt ned i forhold til produsentens anbefalte utsalgspris eller kampanjevarer. Den hvite prisen skal tilsvare leverandørens anbefalte utsalgspris. Enkelte varer har ingen anbefalt utsalgspris fra produsent og da setter vi enten en "hvit" pris som tilsvarer en standard kalkyle eller en "rød" pris med en lavere kalkyle. Noen produkter ønsker vi å selge en del rimeligere enn leverandørens anbefalte utsalgspris og da kan vi ikke gi mer rabatt. Vi prøver til en hver tid å ha riktige produkter til riktige priser. Når det gjelder svaret du fikk fra en av våre medarbeidere holder dette selvfølgelig ikke mål. Dette er et useriøst svar og dette skal vi ikke ha noe av. Din post har blitt sendt videre til de ansvarlige for de respektive avdelingene og vi tar dette seriøst. Vi håper du allikevel også i fremtiden vil bruke oss som sportsbutikk. Vårt største mål er jo at du som kunde skal bli fornøyd og derfor har vi flere ansatte og høyere kompetanse blant våre medarbeidere enn de fleste andre. Det hadde vært fint om du kom med noen eksempler på hvilke produkter du mener vi har gjort en feil på. Send meg gjerne en mail på erik(att)oslosportslager.no så ser jeg gjerne på saken din. Vi beklager igjen at du ikke føler deg fornøyd med servicen du har fått av oss. Med vennlig hilsen Erik Oslo Sportslager AS

Jeg og min bedre halvdel har nettopp kommet hjem fra en tur og vil absolutt anbefale byrået vi brukte. Vi hadde en fantastisk og uforglemmelig tur. Jeg har skrevet en blogg om det her: http://www.oslosportslager.no/blogg/til-topps-kilimanjaro-5895-moh-192.aspx