Halling

De mener tydeligvis at det i en slik sak hvor jeg betaler og de på tilbud sender meg en fjellskisko bare istedet for et par. At jeg skal finne meg i å bare få (tilbuds)pengene mine tilbake og ingen fjellskisko når Oslo Sportslager er ansvarlig for feilen alene henger ikke på greip og er vel å holde meg for narr? De har den på lager men velger å frata meg tilbudsprisen istedet for å ta ansvar for feil de har begått.

Ja jeg har flere e-mail ifra de som jeg kommer med dersom saken går i dass og jeg må bruke mye av min dyre fritid og penger for å rette opp i Oslo Sportslagers feil imorgen. Jeg begynner dagen med en prat med forbrukerombudet for å få en rettesnor. Slik jeg oppfatter Oslo Sportslager i denne saken så er de noe useriøse ved at de forsøker å dytte omkostningen ved feil og mangler i et defacto salg over på kunden. Jeg har betalt for ett par fjellskisko. Jeg har bare motatt den ene skoen. Oslo Sportslager lagerfører og selger fortsatt den samme skoen. Så hvorfor i jeg skal returnere når det logiske og forbrukervennlige er at de retter opp feilen de har begått ved å ettersende virker noe ulogisk og lavmåls for min del.

Vel jeg forholder meg til at de har sendt meg en sko bare. Og at de fortsatt har denne skoen i sitt sortiment. Det mest logiske ville ha vært å sendt meg et nytt par eller den manglende høyrefoten. Når de med slike forutsetninger velger noe annet så er det klinkende tydelig at fokus på kunden er lavmåls og at kunden skal bære kostnadene av feil som som Oslo Sportslager begår overfor kunden! ? De har tatt seg betalt for ett par, på tilbud 999,-, men sendt meg bare den ene skoen. De har fortsatt skoen i sitt sortiment til 1349.- Så hvorfor skal jeg bli avkrevet 350.- ekstra for feil som Oslo Sportslager har begått? Merkelig kundebehandling?

Poenget er ikke at de gjør feil. Men heller hvordan serviceopplegget er overfor kunden når de gjør alvorlige feil og hvordan den enkelte kunde opplever dette. ?

Det gjør jeg og ønsker samtidig at informasjon om resultatet av denne feilen som er begått på Oslo Sportslager og hvordan de behandler kunden de har begått feilen mot kommer frem til flest mulig.

De har fortsatt denne skoen inne til salg. Og hvordan kan dette bli en angrefristsak når jeg har betalt for ett par fjellskisko, men motar kun en venstresko?

Spenstig og kreativt, men dersom jeg innlater meg på slikt så vil jeg vel gjøre meg sårbar for berettiget kritikk før eller siden? Og den ene skoen jeg har fått har jeg jo betalt 999.-(førpris 1799.- men nå fast lavpris 1349.-) for! Så jeg har da ikke tenkt å betale 1349.- for en vare jeg har betalt 999.- for?

Jeg regner med at de aller fleste her , bortsett ifra menn som har giftet seg med jenter ifra Grønnland(inuittland, ikke Oslo Øst), er avhengige av å handle utstyr før de kan utfolde seg i Norsk natur på vinterhalvåret. Så da må vel erfaringer den enkelte gjør med sentrale aktører i salgssegmentet være av interresse?

Fokus er fortsatt at jeg har kjøpt og betalt for et par fjellskisko der de bare leverer 1-en sko. De selger fortsatt den samme skoen og kan enkelt rette opp feilen de har begått. Istedet så vil de ha meg til å returnere den ene skoen og at jeg skal vente på at pengene skal tikke inn på konto. Er dette en helt grei måte å behandle kunder der all feil og skyld ligger hos selgeren Oslo Sportslager? Når Oslo Sportslager ikke har tillit til meg og krever pengene før de utleverer varene så er det vel ikke underlig at jeg ikke har tillit til Oslo Sportslager og krever pengene tilbake samtidig som jeg returnerer de samme feilvarene?

Poenget her er hvordan de agerer når det ikke går greit og de selv har skylden! Og de selger den samme skoen fortsatt til fast lavpris 1349.-. Men hadde i sin salgsannonse en førpris på 1799.- Hvorfor de ikke rydder opp og gir meg den varen jeg har bestillt og betalt for er noe underlig. Spørsmålet er tillit og seriøsitet, ikke?

Hmmm hva finner jeg her? http://www.forbrukerombudet.no/index.gan?id=11036806&subid=0 Litt useriøst?

Jeg regner med at alle her ønsker å få et innblikk i hvordan Oslo Sportslager løser dette problemet de selv har forsårsaket ved å sende bare en venstrefjellskisko? ?

Etter å ha hentet ut pakken på posten med kontant betaling så finner jeg altså at det bare er en sko i esken? Hvordan er det mulig? Og nå hevder de at de ikke har flere slike sko på tilbud så jeg må altså returnere den ene skoen og få mine penger overført senere? Vel når jeg ber om at jeg møter opp personlig med varene og at jeg får pengene tilbake med en gang, slik at jeg kan gå annet sted hen å kjøpe de samme eller lignende sko til den samme rabbaterte pris så mener de altså at jeg skal vente på at de overfører til min bankkonto? Jeg måtte betale cash før jeg fikk pakken på Posten, dvs de hadde ingen tillit til meg, hvordan kan de da avkreve at jeg skal ha tillit til Oslo Sportlager, etter denne radikale feilen uproffe missen, med å levere tilbake feilvaren med personlig oppmøte og samtidig finne meg inn i å vente på at Oslo Sportslager skal overføre mine penger på et senere tidspunkt? ?