Hei
Vil bare høre andre sine meninger på en liten sak som har oppstått den siste tiden, der jeg ikke vet helt hvilke krav og rettigheter jeg har. Skal prøve å gjøre historien kort:
Mim samboer kjøpte seg nye telemark topptur ski i vår, fra Oslo sportslager.(K2 gotback) Jeg kjøpte meg nye ski på xxl i høst.
Til skiene ville vi ha en bestemt type binding som ikke selges i Norge, Voile Hardwire 3 pin CRB, disse bestilte vi fra Voile i USA.
For å være sikre på at monteringen ble utført riktig satte vi det bort til en lokal sportsbutikk i Trondheim (der vi bor) som skal ha god greie på dette. De gjorde jobben til avtalt pris og jeg var blid og fornøyd når jeg henta skiene.
Men det var når jeg kom hjem jeg så hva som hadde skjedd. På gotback skiene hadde de boret for dypt, og det bulet ut i sålen på undersiden på totalt 8 skruer (av ca 16) Vi ble svært skuffet, og leverte skiene tilbake neste dag.
Etter et par dager fikk jeg en tlf derfra, og de hadde sett på saken. De sendte ansvaret over til Voile, og mente vi hadde fått med feil type skruer når vi kjøpte bindingene fra USA. Han hadde prata med en norsk Voile importør som sendte over andre skruer som skulle være kortere. Han skulle skru dem på når de kom, og så skulle vi prates deretter.
Butikken ville altså ikke påta seg noe ansvar, og sendte altså alt ansvaret over til Voile (de antok bare at skruene var av feil lengde) for at de hadde ødelagt et skipar til veil pris på 6000,-. Skiene går ann å bruke, men det vil bli problemer med preparering og de har også hatt et stort verditap slik jeg ser det. Butikken argumenterte med at de ikke sjekket skruelengden fordi det tok for lang tid, og de ikke hadde gjort noe feil fordi de monterte så mange bindinger i løpet av året, og dette hadde skjedd kun to ganger før som dem kunne huske.
Hva har jeg krav på? Kan jeg kreve nye tilsvarende ski av butikken, eller komensasjon? I mine øyne så blir det feil at jeg skal godta at skiene har hatt et så stort verditap, uten at noen vil påta seg ansvaret. Jeg kommer også til å kontakte Voile i USA, men tviler på de tar på seg noe ansvar.
Takker for gode innspill:)