Gå til innhold
  • Bli medlem

ALFA Impact - etter to års bruk


REJOHN

Anbefalte innlegg

Annonse

Nydelig. Jeg deler også mye av synene dine om Impact.

Men jeg skjønner ikke hvorfor du har kjøpt et par nummer to? Impact er jo ment for å reparerering og utskiftning av slitedeler som såle og membran, til relativt grei pris. Kr 1200 for skifte av såler og kr 600 for skifte av Gore-Tex membran.
https://www.alfa.no/pages/reparasjon

Endret av sneakyowl
  • Liker 3
Lenke til kommentar
Del på andre sider

sneakyowl skrev (3 minutter siden):

Nydelig. Jeg deler også mye av synene dine om Impact.

Men jeg skjønner ikke hvorfor du har kjøpt et par nummer to? Impact er jo ment for å reparerering og utskiftning av slitedeler som såle og membran, til relativt grei pris. Kr 1200 for skifte av såler og kr 600 for skifte av Gore-Tex membran.
https://www.alfa.no/pages/reparasjon

To grunner. Jeg er redd for at Impact forsvinner. De koster jo en del, og hva i alle dager skal jeg bruke mens de gamle er til reparasjon?

Lenke til kommentar
Del på andre sider

REJOHN skrev (5 minutter siden):

To grunner. Jeg er redd for at Impact forsvinner. De koster jo en del, og hva i alle dager skal jeg bruke mens de gamle er til reparasjon?

Hehe, godt poeng. Jeg kjenner meg godt igjen i å "kjøper mer av det som funker". Ofte finner jeg et favorittprodukt som jeg senere vil ha flere av, men da er det gjerne ut av sortiment... : )

  • Liker 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

sneakyowl skrev (2 minutter siden):

Hehe, godt poeng. Jeg kjenner meg godt igjen i å "kjøper mer av det som funker". Ofte finner jeg et favorittprodukt som jeg senere vil ha flere av, men da er det gjerne ut av sortiment... : )

Nettopp.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

  • 1 måned senere...

Veldig nyttig post @REJOHN. Har du vurdert å sende skoene til refurbishment, bytte såle osv? Det er jo i grunnen spennende konsept de har der, og litt merkelig at dette med bytte av membran ikke er mer utbredt av andre produsenter.. Så selve reperasjonsprosessen kunne også vært spennende å høre noe om.

  • Liker 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Kjell Iver skrev (2 timer siden):

Veldig nyttig post @REJOHN. Har du vurdert å sende skoene til refurbishment, bytte såle osv? Det er jo i grunnen spennende konsept de har der, og litt merkelig at dette med bytte av membran ikke er mer utbredt av andre produsenter.. Så selve reperasjonsprosessen kunne også vært spennende å høre noe om.

Jeg har sendt en epost til ALFA med spørsmål. De godkjente i hvert fall ikke reklamasjon på membran uten at skoene ble fyllt med vann og sjekket at det minket. 

Jeg spurte også om "garanti" når sålen er utslitt etter 2 1/2 år....

 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Ser at Alfa skryter av fem års garanti mot produksjonsfeil på disse. Vil det ikke være det uansett etter norsk lov?

Hvordan fungerer 5-års servicen? Ser at man kan bestille det på hjemmesiden deres, men ikke noe om hva det koster og hva de faktisk gjør.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

GustavN skrev (3 timer siden):

Ser at Alfa skryter av fem års garanti mot produksjonsfeil på disse. Vil det ikke være det uansett etter norsk lov?

Hvordan fungerer 5-års servicen? Ser at man kan bestille det på hjemmesiden deres, men ikke noe om hva det koster og hva de faktisk gjør.

Det er gode spørsmål, og jeg forsøker å få svar fra ALFA.

 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

  • 3 uker senere...

Da har jeg forsøkt å reklamere på mine ALFA Impact sko. Brukt i 26 måneder, og nå er sålen nessten nedslitt.

Jeg trodde nok alt fra starten at ALFA ikke ville godkjenne slitasje som reklamasjonsgrunn (de har forbehold i sin reklame), men at "Garantien" selv med forbehold ville gi meg reparasjon gratiis. ALFA er ikke enige i dette...

Nå har jeg tatt opp spørsmålet gjennom forbrukertilsynet, så får vi se hva de sier. (Jeg er nok så sikker på at de vil mene vel 2 år er for kort tid...)

 

P1143645.JPG

Reklamasjon ALFA 250122.odt

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Dette forstod jeg ikke helt. Hva er det du søker reklamasjon på? At du har slitt ut sålene?🙄
Det er vel ingen steder de har oppgitt at dette ikke er såler som kan slites ut? Det er jo derfor de har reparasjonstjenesten sin for disse skoene hvor en kan betale for å få nye såler satt på.

Det blir litt som de selv sier, nye dekk på bilen. Slitasje ved mye bruk er ikke en produksjonsfeil. Om jeg kjøper nye bildekk og kjører dem i stykker på en racingbane på to ukers tid, så er ikke det noe jeg føler er garantidekket.

Endret av sneakyowl
Lenke til kommentar
Del på andre sider

REJOHN skrev (1 minutt siden):

Da har jeg forsøkt å reklamere på mine ALFA Impact sko. Brukt i 26 måneder, og nå er sålen nessten nedslitt.

Jeg trodde nok alt fra starten at ALFA ikke ville godkjenne slitasje som reklamasjonsgrunn (de har forbehold i sin reklame), men at "Garantien" selv med forbehold ville gi meg reparasjon gratiis. ALFA er ikke enige i dette...

Nå har jeg tatt opp spørsmålet gjennom forbrukertilsynet, så får vi se hva de sier. (Jeg er nok så sikker på at de vil mene vel 2 år er for kort tid...)

 

P1143645.JPG

Reklamasjon ALFA 250122.odt 26 kB · 2 Nedlastninger

Veldig interessant. Dog er nok sålen å anse som forbruksmateriell og en slitasje en hadde måtte påregne på et øvrig par fjellsko.

Hva skal de ha for å bytte ut sålen?

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Morten Riise skrev (6 minutter siden):

Veldig interessant. Dog er nok sålen å anse som forbruksmateriell og en slitasje en hadde måtte påregne på et øvrig par fjellsko.

Hva skal de ha for å bytte ut sålen?

Jeg  sjekket, 1200 for ett par.

 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

sneakyowl skrev (9 minutter siden):

Dette forstod jeg ikke helt. Hva er det du søker reklamasjon på? At du har slitt ut sålene?🙄
Det er vel ingen steder de har oppgitt at dette ikke er såler som kan slites ut? Det er jo derfor de har reparasjonstjenesten sin for disse skoene hvor en kan betale for å få nye såler satt på.

Jeg er i utgangspunktet enig, men siden det fremgår at produktet skal vare (livet ut) og at de gir "garanti", så tror jeg ALFA sliter i møte med Forbrukertilsynet. Pris og "garanti" tilsier at skoene skal holde lengre enn 26 måneder.

(Slik jeg har forstått det så vil Forbrukertilsynet slå ned på bruk av garantibegrepet om det ikke har noe relt innhold, og skoene er jo uansett dekket av reklamasjonsretten)

  • Liker 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Skoene er selvsagt ikke dekket av noen reklamasjonsrett på dette punktet. At såler på fjellsko som er godt brukt i to år slites ut er vel nesten definisjonen av "slitedel". 

Garantier pleier å være mot produksjosnfeil, ikke bruk. Når du har garanti på en ny bil, kommer de ikke og fyller opp bensintanken for deg eller bytter lyspærer.

  • Liker 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

GustavN skrev (2 timer siden):

Skoene er selvsagt ikke dekket av noen reklamasjonsrett på dette punktet.

Ikke helt selvsagt: skulle sålen være dårligere enn det en burde kunne forvente ut fra pris og kvalitet, så er det en reklamasjonssak.

 

Garanti må gi noe mer enn hva du ellers ville ha hatt av rettigheter ut fra reklamasjonsretten.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Hvor langt har du gått med sålene? Har sålene blitt fortere slitt enn det som er normalt? 
 

Hvis levetiden på sålen er som normalt, og resten av skoen holder god stand, så er det jo en grei deal å kunne skifte sålen? Det er jo det som er poenget med skoen, om man sliter ut en del skal resten av skoen være såpass god at det er nok å skifte den utslitte delen.

Er resten av skoen slitt, så holder ikke skoen det den lover.

Endret av Marius Engelsen
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Marius Engelsen skrev (7 minutter siden):

Hvor langt har du gått med sålene? Har sålene blitt fortere slitt enn det som er normalt? 
 

Hvis levetiden på sålen er som normalt, og resten av skoen holder god stand, så er det jo en grei deal å kunne skifte sålen? Det er jo det som er poenget med skoen, om man sliter ut en del skal resten av skoen være såpass god at det er nok å skifte den utslitte delen.

Er resten av skoen slitt, så holder ikke skoen det den lover.

Det er egentlig et spørsmål om hvem som skal betale for sålen.

 

Brukt i 26 måneder og omtrent 3000 kilometer.

 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

REJOHN skrev (39 minutter siden):

Ikke helt selvsagt: skulle sålen være dårligere enn det en burde kunne forvente ut fra pris og kvalitet, så er det en reklamasjonssak.

Garanti må gi noe mer enn hva du ellers ville ha hatt av rettigheter ut fra reklamasjonsretten.

OK. Jeg skal moderere meg litt. For meg er det vanskelig å lese den opprinnelige posten som at vedkommende har brukt skoene _aktivt_ i 26 månedre. Ikke at de har stått i skapet og blitt sånn etter én tur.

Når det kommer til hva som er en garnati, så vil det vel heller være en sak mellom Alfa og et eller annet tilsyn, enn mellom Alfa og forbruker. Hvis de sier: "Vi garanterer for produksjonsfeil i 2 år" så er ikke det mer enn hva forbrukerkjøpsloven gir som en rettighet. Men som kjøper kan man ikke si: "Dere sa det forbudte ordet, så da må det bety at dere dekker i 5 år og også bruksfeil." Det at de bruker ordet feil gjør ikke at man kan påberope seg flere rettigheter.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

REJOHN skrev (6 minutter siden):

Brukt i 26 måneder og omtrent 3000 kilometer.

Googlet: "hiking boot sole life expectancy"

Første treff foreslår normal levetid på 800 - 2000 km: https://deepertrails.com/replace-hiking-boots/

Neste treff legger seg også fra 800 km, men ikke like langt oppover: https://www.activeweekender.com/life-span-hiking-boots/

 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

REJOHN skrev (1 time siden):

Ikke helt selvsagt: skulle sålen være dårligere enn det en burde kunne forvente ut fra pris og kvalitet, så er det en reklamasjonssak.

 

Garanti må gi noe mer enn hva du ellers ville ha hatt av rettigheter ut fra reklamasjonsretten.

Det er reklamasjon over to år kun hvis produktet er ment å vare vesentlig mer enn to år, og gummisåle på sko er nok ikke innenfor den kategorien. Når du i tillegg skriver hvor mye de er brukt kan jeg ikke se at det er noe mer enn helt normal, og forventet, slitasje. De er jo fortsatt ikke ødelagt eller falt av, de er bare slitt. Skulle de sett like fine ut etter 300 mil måtte de vært laget av noe helt annet enn myk gummi.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Bruken av "garanti" i produktomtale eller reklame, er tatt opp av "tilsynet" mange ganger, og riktig bruk bør egentlig være vel kjent for alle som jobber med slike ting. 

 

Garanti må være mer enn reklamasjonsretten 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

REJOHN skrev (5 minutter siden):

Bruken av "garanti" i produktomtale eller reklame, er tatt opp av "tilsynet" mange ganger, og riktig bruk bør egentlig være vel kjent for alle som jobber med slike ting. 

Garanti må være mer enn reklamasjonsretten 

Men det gir jo ikke deg rett til å definere hva garantien deres er?

Dette skriver de på hjemmesiden:

"

ALFA For Life™ skoen Impact A/P/S GTX er et produkt som er spesielt utviklet for å vare, og med denne skoen får du en garanti som er utvidet til hele 5+3 år mot produksjons- og materialfeil. Garantien på skoen gjelder i utgangspunktet for 5 år, og denne kan etter 5 års bruk utvides til å gjelde for ytterligere 3 år hvis skoen sendes inn til ALFA for en garantiservice hvor skoene gås over og slitte deler byttes ut. Alle som har kjøpt Impact A/P/S GTX vil automatisk få tilsendt tilbud om en garantiservice fra Alfa etter 5 år. Gjeldende priser for garantiservice og reparasjoner vil være tilgjengelig på www.alfa.no.

ALFAs Garanti gjelder kun hvis produktet er behandlet i henhold til våre anbefalinger for bruk og vedlikehold og dekker ikke skader som er forårsaket av normal slitasje, kutt/skarekutt, ulykker, feil bruk, kjemikalier, forurensing, hydrolyse eller naturlig nedbrytning av farger.

"

Så her er det både presisert at garantien gjelder produksjons- og materialfeil, at normal slitasje ikke dekkes av garantien. Siden de introduserer 5+3 så har de jo goså gitt mer enn lovkrav uansett hvordan man definerer fjellsko.

  • Liker 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Bli med i samtalen

Du kan publisere innhold nå og registrere deg senere. Hvis du har en konto, logg inn nå for å poste med kontoen din.

Gjest
Skriv svar til emnet...

×   Du har limt inn tekst med formatering.   Gjenopprett formatering

  Du kan kun bruke opp til 75 smilefjes.

×   Lenken din har blitt bygget inn på siden automatisk.   Vis som en ordinær lenke i stedet

×   Tidligere tekst har blitt gjenopprettet.   Tøm tekstverktøy

×   Du kan ikke lime inn bilder direkte. Last opp eller legg inn bilder fra URL.

×
×
  • Opprett ny...

Viktig informasjon

Ved å bruke dette nettstedet godtar du våre Bruksvilkår. Du finner våre Personvernvilkår regler her.