Steinar J. Olsen

Takk for at du gjorde meg oppmerksom på denne interessante kommentaren. Jeg har fått andre henvendelser i vinter fra folk som etterspør type vindvotter til de minste. En av Stormbergs mest solgte fjellvotter, lages ned til 4 år, men det dekker ikke alle behov. http://www.stormberg.no/no/Produkter/Gutt/Gutt-1-7/Annet/Hanskervotter/Vidda-FjellVott/ Jeg har selv barn hvor 4 års størrelsen blir for stor. Til minstemann har jeg brukt disse to vottene: http://www.stormberg.no/no/Produkter/Gutt/Gutt-1-7/Annet/Hanskervotter/Sole-Vott/ http://www.stormberg.no/no/Produkter/Gutt/Gutt-1-7/Annet/Hanskervotter/Sole-Zip-Vott/ Det som imidlertid hadde vært ideelt hadde vært en vott hvor yttervotten gikk enda lenger opp på armen. En varm vintervott/fjellvott helt fra str 1 år. Vi tar utfordringen og skal vurdere å lage en slik vott for den kolleksjonen designerne nå jobber med. Takk igjen for innspillet:-)

Hei gremlin Takk for at du sendte hanskene til oss. Hansken du kjøpte på Intersport, ligger på våre hjemmesider: https://www.stormberg.no/no/Produkter/Herre/Herre/Annet/Hanskervotter/Brefall-PT-Hanske/ Dette er en modell som er solgt i et antall på noen tusen vinteren 2008, 2009 og i år. Vi har foreløpig ikke fått andre tilbakemeldinger på at hansken blir stiv under meget kalde forhold. Jeg har testet hansken du sendte ved å la den ligge ute over natten i snø og -5 til -7 grader. Hansken var ikke stiv når den ble tatt på hånden om morgenen. Som jeg skrev i en tidligere kommentar, så vil imidlertid denne type vanntette hansker med membran, også Stormberg sine hansker, bli noe stive når de brukes under svært kalde forhold (over ca 20 effektive kuldegrader). Spesielt når hansken utsattes for lave temperaturer uten å være på hånden. Da vil man klart merke at hansken er noe stiv når den tas på hånden. Etter ca ett minutt på hånden vil imidlertid bevegeligheten i hansken igjen blir god pga varmen fra hånden som fanges opp av hansken. Vi sender hansken tilbake til deg i dag. Som kompensasjon for ditt bryderi vedlegger vi en av våre mestsolgte alpinhansker: https://www.stormberg.no/no/Produkter/Herre/Herre/Annet/Hanskervotter/Hauk-Alpinhanske/ Denne brukte jeg selv når jeg rant på ski og det var rundt 30 kuldegrader. Jeg holdt meg varm på hendene. Vanligvis bruker jeg votter når det er såpass kaldt som dette, men jeg testet ut Hauk Alpinhansken for å sjekke ut at den holdt mål under så kalde forhold. Lagde denne bloggposten da Hauk hansken ble testet ut: http://blogg.stormberg.no/post/Et-kaldt-c3b8yeblikk-i-heisen Vi har også overført portorefusjon til din konto i dag. Kan også opplyse deg om at jeg i dag har hatt et møte med min produktsjef og bedt han, sammen med vår hanskeprodusent, om å mulig fremskaffe nye stoffer til fremtidige vinterhansker, som tåler enda høyere temperaturer før stoffer begynner å bli noe stivere. Nøkkelen ligger trolig i smidigere membran, for det er ofte membranen som blir noe stivere ved svært lave temperaturer. Innspillene dine har altså vært nyttige for oss. Takk igjen:)

Takk for konstruktive og hyggelige kommentarer fra flere i denne tråden:-) Et par kommentarer: Til Øyvind1980 Hyggelig å lese det du skriver. Vi er veldig opptatt av å få tilbakemeldinger. Det trenger vi, og det kan vi lære mye av. Selv om produktene våre testes før de slippes på markedet, både av interne testere, og av eksterne testpersoner vi har knyttet til oss, så oppstår feil. Det vil også kunne være slik at svakheter med konstruksjon, søm, stoffer m.m. ikke oppdages gjennom testene vi foretar i forkant av at et produkt slippes på markedet. Tilbakemeldinger om konkrete produkter, gir oss mulighet til å forbedre produktet i fremtidige produksjoner. Mange av Stormbergs produkter er produkter som produseres år etter år. På www.stormberg.no har vi lagt til rette for at hvem som helst kan kommentere våre produkter og gi fjellkast, uten at vi modererer kommentarene. Hvem som helst kan poste det de måtte ønske av produktkommentarer. Det har gitt oss mye verdifulle innspill som spesielt våre 6 designere har hatt stor nytte av. Se eks: https://www.stormberg.no/no/Sosiale-medier/ Til erys Takk for kommentaren. Jeg kan godt forstå opplevelsen du har av fleecegenseren. Fleecestoff er ikke spesielt slitesterkt, i den forstand at det fort ses på plagget når det har vært i bruk, spesielt dersom pagget utsettes for friksjon. Når det er sagt, så vil isolasjonsevnene og smidigheten i plagget holde godt og over lang tid, selv om man relativt fort kan se at plagget er brukt. Det vil også være slik at jo tykkere fleecestoffet er, jo lenger tid vil det ta før plagget er utslitt. Vigør genseren er en tynn Ultrafleecekvalitet i 155 grams tykkelse. https://www.stormberg.no/no/Produkter/Herre/Herre/Overdeler/Genser/Vigor-Ultrafleece-Genser/ Vi har mange kunder som melder tilbake at disse tynne genserne har vart både i 2 og 3 år, men det vil være avhengig av bruken. Den fleecejakken jeg bruker mest når jeg er på tur, er en fleecejakke i 280 grams tykkelse: https://www.stormberg.no/no/Produkter/Herre/Herre/Jakker/Fleece/Draft-Fleecejakke/ Etter snart tre års bruk er jakken fortsatt fullt brukbar og det er ikke mulig å se at den har vært brukt og vasket så mye som den faktisk har:-) Hilsen Steinar fra Stormberg

Hei Øyvind Takk skal du ha. Da har jeg ordrenummeret slik at vi kan teste andre bukser fra samme serie. Ja, du kan bytte buksen på XXL eller i vår butikk i Kristiasand hvis du foretrekker det: https://www.stormberg.no/no/Konseptbutikker/Kristiansand/ Hilsen Steinar fra Stormberg

Til gremlin Det var underlig at ikke hansken du har kjøpt ligger på vår hjemmeside. Hele sortimentet vårt er nemlig presentert her. Dette er hanske-kolleksjonen vår til herre: https://www.stormberg.no/no/Produkter/Herre/Herre/Annet/Hanskervotter/ Det kan være en gammel modell du har fått, men det kan også være et piratkopi-produkt. Vi har hatt endel saker i forhold til kopiering av Stormbergs produkter, men har foreløpig ikke oppdaget at hansker er piratkopiert. Hvis du vil ha bry til det, så send gjerne hansen til oss (Stormberg v/Steinar, Barstølveien 44, 4636 KRISTIANSAND), så skal vi undersøke om dette er vårt produkt eller et kopi-produkt. Oppgi kontonummeret ditt slik at vi kan refundere portokostnader, og oppgi også din adresse, så skal vi sende en av våre andre hansker til deg som du forhåpentligvis vil bli godt fornøyd med. Beklager bryderiet dette har medført for deg. Hei Øyvind1980 Takk for beskrivelsen av søm-svakheten i buksen. Buksen du har kjøpt heter Vidda bukse: https://www.stormberg.no/no/sok#&&s=rdPRDSEARCHVALvidda Vidda serien er Norges mest solgte skitøyserie i denne kategorien, og vi har mange fornøyde kunder som har kjøpt Stormbergs Vidda produkter gjennom årene. Buksen du har kjøpt, er det imidlertid ikke gjort en god nok jobb med i forhold til sømarbeidet. Vi har forsterkede sømmer på utsatte steder, men jobben er tydeligvis ikke gjort godt nok her. Mulig er det brukt en for svak tråd på deler av produksjonen. Vidda plaggene skal tåle både ett og hundre fall uten at sømmene skal oppleve mer belastning enn de kan tåle. Buksen du har kjøpt har ikke tålt normalt bruk, og dette er en klar reklamasjon. Vi bytter gjerne buksen i et nytt plagg: https://www.stormberg.no/no/Infosenter/Kundeservice/Garanti/ På vaskelappen står det et serienummer (normalt 5 siffer). Fint om du kunne ha bryderi til å poste dette serienummeret, så skal jeg få en av designerne til å sjekke flere bukser produsert i denne serien, for å påse at det ikke er svakheter med sømmene på flere bukser i denne serien. Vi har de eksterne produkttesterne vi har behov for, for dette og neste år: https://www.stormberg.no/no/Infosenter/Produktinformasjon/Testpersoner/ Skulle vi ha behov for flere produkttestere på et senere tidspunkt, vet jeg nå at vi kan få tak i mange gode testere fra dette forumet

Interessant å lese kommentaren din, gremlin. Det kunne vært interessant å få modellnavnet på Stormberg-hansken du omtaler. Jeg har selv testet ut de fleste av våre hansker, og ingen av de har oppført seg slik du beskriver i kaldt vær. Enkelte av hanskene er prøvd ut i rundt 30 grader, for å teste ut både isolasjonseffekt og smidighet i stoffet under så kalde forhold. Under ekstreme temperaturforhold vil mange stoffer bli noe stivere, også de stoffene Stormberg bruker, spesielt dersom de har membran, men vi har ikke observert at noen av hanskene våre har blitt slik du beskriver under kalde forhold. Det kan imidlertid være en modell som ikke er testet godt nok, så jeg vil gjerne følge det opp hvis du kan poste modellnavn, evnt link til hansken du kjøpte. Du finner hanskeutvalget vårt og linker på www.stormberg.no Trist å se at flere av Stormbergproduktene du har kjøpt, Fjellbukken, ikke har svart til forventningene. Vi har garanti på alle våre produkter, og bistår gjerne med bytte av de produktene som har produksjonsfeil. Vi selger i Norge mer enn 1,5 mill plagg årlig, og reklamasjonsandelen er heldigvis lav. Det kan imidlertid oppstå feil på produkter, og det beklager vi. Våre 6 designere jobber aktivt med kvalitetssikring og vi er også glade for konkrete tilbakemeldinger vi får om feil på enkeltprodukter. Det gir oss en mulighet til å bli bedre. Hilsen Steinar fra Stormberg