Ja, Bergans kan service!
Det er min erfaring også.
To eksempler:
Jeg kjøpte Bergans STRANDA Jakke for iPod® da den kom på markedet.
Brukte den en del, men ikke til fjellklatring, skisport, bæring av sekk eller annet som ville gi den særlig slitasje.
Ble snarere brukt til å gå tur i pga den geniale iPodfunksjonen.
Men etter under 1 år begynte den å få stor slitasje ved alle sømmer.
Ikke noe som førte til lekkasje, men fryktelig stygt når den ble full av lyse slitemerker.
At jeg betalte nesten 6000,- for jakken gjorde at jeg måtte reklamere...
Fikk beskjed om at de ville erstatte den, men at de ikke hadde flere i min størrelse.
Så hva gjør man da?
Vel, jeg hadde tenkt å selge den og kjøpe den nye Nordkapp Jacket for iPod®/Bluetooth®...
Så da erstattet de den med en slik, med styringsenheten til iPoden og det hele!
Tusen takk!
Nå nylig sendte jeg min velbrukte Breheimen II bukse til reperasjon for å få bytta knapp og borrelås i gylfen.
De holdt rett og slett ikke sammen lenger, så slitt var de.
Og til tross for at det helt klart skyltes slitasje over tid fikk jeg det fikset uten at det kostet meg ei krone.
Ikke en gang frakt fra Bergans til meg tok de betalt for!
Slikt får de trofaste kunder av! De har meg for livet